রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

na33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটা আমরা এখানে স্পষ্ট করে বলি। এই পাতায় যা আছে, তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
na33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

na33-এ অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি, ডেটা ধারণ ও তৃতীয় পক্ষ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — তথ্য স্থানান্তরে কোনো ফাঁকফোকর নেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন বা আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ হয়, তবে আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কোথাও সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবি পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো অপরিহার্য কাজে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।